Política de Privacidad | YPF Estaciones de Servicio

En YPF, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad te informará sobre cómo cuidamos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios, y te informará sobre tus derechos de privacidad y cómo la ley te protege.

Esta política de privacidad se aplica a la información que recopilamos cuando visitas nuestro sitio web, utilizas nuestras aplicaciones móviles, visitas nuestras estaciones de servicio, o interactúas con nosotros de cualquier otra manera.

1. Información Importante y Quiénes Somos

YPF S.A. es el responsable del tratamiento de tus datos personales (colectivamente referido como "YPF", "nosotros", "nos" o "nuestro" en esta política de privacidad).

Hemos designado a un Delegado de Protección de Datos (DPD) que es responsable de supervisar las cuestiones relacionadas con esta política de privacidad. Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, incluida cualquier solicitud para ejercer tus derechos legales, comunícate con el DPD utilizando los detalles que se indican a continuación.

Datos de Contacto

Nuestros datos de contacto completos son:

YPF S.A.
Atención: Delegado de Protección de Datos
Macacha Güemes 515, C1106BKK
Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Correo electrónico: [email protected]

2. Los Datos que Recopilamos Sobre Ti

Datos personales, o información personal, significa cualquier información sobre un individuo a partir de la cual esa persona puede ser identificada. No incluye datos donde la identidad ha sido eliminada (datos anónimos).

Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre ti, que hemos agrupado de la siguiente manera:

Datos de Identidad: incluyen nombre, apellido, nombre de usuario o identificador similar, estado civil, fecha de nacimiento y género.
Datos de Contacto: incluyen dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
Datos Financieros: incluyen datos de tarjetas de pago y bancarios.
Datos de Transacción: incluyen detalles sobre pagos hacia y desde ti, y otros detalles de productos y servicios que has adquirido de nosotros.
Datos Técnicos: incluyen dirección de protocolo de Internet (IP), tus datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de plug-ins del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología en los dispositivos que utilizas para acceder a este sitio web.
Datos de Perfil: incluyen tu nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados por ti, tus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
Datos de Uso: incluyen información sobre cómo utilizas nuestro sitio web, productos y servicios.
Datos de Marketing y Comunicaciones: incluyen tus preferencias para recibir marketing nuestro y de terceros, y tus preferencias de comunicación.

También recopilamos, usamos y compartimos Datos Agregados, como datos estadísticos o demográficos para cualquier propósito. Los Datos Agregados pueden derivarse de tus datos personales pero no se consideran datos personales por ley, ya que estos datos no revelan directa o indirectamente tu identidad.

3. Cómo Recopilamos Tus Datos Personales

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de y sobre ti, incluyendo:

Interacciones Directas

Puedes proporcionarnos tus Datos de Identidad, Contacto y Financieros al completar formularios o al comunicarte con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otra manera. Esto incluye datos personales que proporcionas cuando:

Solicitas nuestros productos o servicios;
Creas una cuenta en nuestro sitio web;
Te suscribes a nuestro servicio o publicaciones;
Solicitas que te enviemos información de marketing;
Participas en un concurso, promoción o encuesta;
Nos das algún comentario o te pones en contacto con nosotros.

Tecnologías o Interacciones Automatizadas

A medida que interactúas con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente Datos Técnicos sobre tu equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares.

Terceros o Fuentes Disponibles Públicamente

Podemos recibir datos personales sobre ti de varios terceros y fuentes públicas, como:

Datos Técnicos de proveedores de análisis como Google, con sede fuera de la UE;
Datos de Contacto, Financieros y de Transacción de proveedores de servicios técnicos, de pago y de entrega;
Datos de Identidad y Contacto de corredores de datos o agregadores;
Datos de Identidad y Contacto de fuentes disponibles públicamente.

4. Cómo Utilizamos Tus Datos Personales

Solo utilizaremos tus datos personales cuando la ley nos lo permita. Más comúnmente, utilizaremos tus datos personales en las siguientes circunstancias:

Cuando necesitemos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o hemos celebrado contigo.
Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y tus intereses y derechos fundamentales no anulen esos intereses.
Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal o regulatoria.

En general, no confiamos en el consentimiento como base legal para procesar tus datos personales, excepto en relación con el envío de comunicaciones de marketing directo de terceros a través de correo electrónico o mensaje de texto.

Propósitos para los que Utilizaremos tus Datos Personales

Hemos establecido a continuación una descripción de todas las formas en que planeamos utilizar tus datos personales, y qué bases legales nos basamos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos cuando corresponde.

Ten en cuenta que podemos procesar tus datos personales por más de una base legal, dependiendo del propósito específico para el que estemos utilizando tus datos.

5. Divulgación de Tus Datos Personales

Podemos compartir tus datos personales con las partes establecidas a continuación para los propósitos establecidos anteriormente:

Empresas del Grupo YPF.
Terceros a quienes podemos elegir vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. Alternativamente, podemos buscar adquirir otros negocios o fusionarnos con ellos. Si ocurre un cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios pueden usar tus datos personales de la misma manera que se establece en esta política de privacidad.
Proveedores de servicios que proporcionan servicios de TI y administración de sistemas.
Asesores profesionales, incluidos abogados, banqueros, auditores y aseguradores que proporcionan servicios de consultoría, bancarios, legales, de seguros y contables.
Autoridades fiscales, reguladoras y otras autoridades que requieren informes de actividades de procesamiento en determinadas circunstancias.

Requerimos a todos los terceros que respeten la seguridad de tus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos a nuestros proveedores de servicios terceros utilizar tus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar tus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

6. Transferencias Internacionales

Compartimos tus datos personales dentro del Grupo YPF. Esto implicará transferir tus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Aseguramos que tu información reciba un nivel adecuado de protección mediante la implementación de salvaguardas apropiadas, incluyendo:

Transferir datos solo a países que han sido considerados por la Comisión Europea como proveedores de un nivel adecuado de protección para los datos personales.
Utilizar contratos específicos aprobados por la Comisión Europea que dan a los datos personales la misma protección que tienen en Europa.

7. Seguridad de Datos

Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que tus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o accedan de manera no autorizada, se alteren o divulguen. Además, limitamos el acceso a tus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de saber. Solo procesarán tus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y te notificaremos a ti y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

8. Retención de Datos

Solo conservaremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluyendo para satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes.

Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso no autorizado o divulgación de tus datos personales, los propósitos para los cuales procesamos tus datos personales y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.

9. Tus Derechos Legales

Bajo ciertas circunstancias, tienes derechos bajo las leyes de protección de datos en relación con tus datos personales. Tienes derecho a:

Solicitar acceso a tus datos personales.
Solicitar corrección de tus datos personales.
Solicitar eliminación de tus datos personales.
Oponerse al procesamiento de tus datos personales.
Solicitar restricción del procesamiento de tus datos personales.
Solicitar la transferencia de tus datos personales.
Derecho a retirar el consentimiento cuando confiamos en el consentimiento para procesar tus datos personales.

Si deseas ejercer cualquiera de los derechos establecidos anteriormente, comunícate con nuestro Delegado de Protección de Datos a [email protected].

No tendrás que pagar una tarifa para acceder a tus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si tu solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con tu solicitud en estas circunstancias.

Podemos necesitar solicitarte información específica para ayudarnos a confirmar tu identidad y garantizar tu derecho a acceder a tus datos personales (o para ejercer cualquiera de tus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos.

Tratamos de responder a todas las solicitudes legítimas dentro de un mes. Ocasionalmente, puede llevarnos más de un mes si tu solicitud es particularmente compleja o has realizado varias solicitudes. En este caso, te notificaremos y te mantendremos actualizado.

10. Cambios a la Política de Privacidad

Cualquier cambio que podamos hacer en nuestra política de privacidad en el futuro se publicará en esta página y, cuando corresponda, se te notificará por correo electrónico.

Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 15 de junio de 2023.